airCloset(エアークローゼット)の解約(退会)方法!手続きの時期の注意点!

チャオ!HANA-UTA編集部のアミです!

アミ

 

「毎日なに着よう・・・服どうしよう・・・」

と、悩みたくないからはじめた

エアクローゼット(airCloset)』だけど

 

実際に利用してみたら自分に合わなくて

「解約や退会をしたい・・・」

そんな風に感じる人ももちろんいるはず!

 

実は解約方法をちゃんと知っておかないと

  • 退会したのに料金が請求される
  • 日割り計算がない など

あなたが損してしまう場合もあるんです!

 

今日はこの記事でエアクローゼットの

解約・退会する方法細かい手順については

もちろんのこと

 

やめるのにベストなタイミング

貯めたポイントについて

またその他の注意する点についても

詳しく説明していきますね!

アミ

エアクローゼット、略して『エアクロ』!

解約前の注意点!

まずはじめに

エアクローゼット(airCloset)の解約や退会方法を説明する前に

確認しておいたほうがいい注意点について

お話しします!

 

ここをしっかりチェックしておかないと

あとで追加で料金が発生することもあります!

 

注意点① 解約と退会の違い

この『解約』と『退会』は似た言葉ですが

エアクローゼットではその2つの意味は全く異なります

 

『解約』と『退会』の定義は今あなたが無料か、有料か、どちらの会員なのかが決め手となります。

 

【解約(一時休止)】

有料会員を解約すること

エアクロの無料会員に戻ります

 

『一時休止』についてはこの後の項目『一時休止はある?』で紹介いたします!

【退会】

エアクロの無料会員を退会すること

退会するとエアクロに登録した情報は完全削除となります。

 

有料会員中は『退会』することはできません

 

注意点② 退会する場合の注意点

登録したままにしておくと

「料金が発生するんじゃないかと心がソワソワするから退会したい!」

お考えのあなた、ちょっと待ってくださいです!

 

エアクロでは無料会員を退会しなくても

有料会員を解約すれば料金は一切かかりません

 

 

エアクロの無料会員を退会すると

  • 登録したあなたのデータ(あなたの体系や身長、好きな色など)が全てなくなる!
  • 『一時休止』ができなくなる!
  • 貯めたポイントがなくなる

という塩梅で、一度退会してしまうといろんなものが『無効』となってしまうのです!

 

もしも辞めた後に

「やっぱりまたエアクロしようかな〜」

と思っても

その際はまたイチから情報を細かく入力することになります。

 

 

有料会員を解約し、無料会員の登録は退会せず残す

のやり方をすれば

実質『一時休止』の状態にでき、料金がかかることは一切なくあなたのデータも残っているので、

また再開したい時も情報をそのまま引き継いで簡単に始めることができます!

 

年会費などもかからないので安心です+(人*´∀`)

 

『一時休止』については、

また以下の項目で詳しくお話しします!

 

注意点③ エアクロポイントはどうなる?

エアクロポイントは有料会員を解約しても

無料会員の状態でいれば(退会しなければ)

1年間保持されその後失効となります!

 

その点でも、

エアークロゼットの有料利用は解約しても

無料登録は退会せずそのまま持っておいたほうが得策です!

 

注意点④ 何もレンタルしていない時

エアークローゼットでは有料プランを申し込んだ時点で

スタイリストさんがあなたのために選んでコーデしてくれた服をレンタルすることができます!

 

さらに借りたアイテムも返却手続きをすると、新たなコーデ服が届けられるので『何もレンタルしていない』期間はほとんどないんです!

 

手続き・手配や配送の関係でどうしても、手元になんのアイテムもない『何も借りていない状態』は生じてしまいますが

その間もあなたへの次なる服は準備されており、月額料金は発生します。

 

今年『ダブルボックス』というサービスが始まりました!

同時に2箱借りれるオプション♪

後日追記します♪

 

注意点⑤ 解約時の返却手続き

エアクロの解約する場合は

解約申請をする

②申請後に届くメールに記載された返却期限までにレンタル品の返却する

の手順で手続きを進めてください!

 

もし、今手元にあるレンタルアイテムを返送してから1~2日後に解約申請を行った場合、

すでに次回アイテムの配送手配を進めている場合があるんです!

 

そうすると

解約申請した後なのにアイテム発送完了のメールが届いてしまい二度手間になってしまいますので、手順を間違わないように注意をしましょう!

 

ちなみに

申請後に新しいアイテムが送られてきた場合は、

一度受け取ってから返却期限日までに返送すればOKです。

 

解約申請後にレンタルアイテムが届く場合の返却手順について
  1. 解約申請後にアイテムが発送されてきた場合、一旦次回のアイテムを受け取る。
  2. アイテムを受け取ったなら再度返却する。
  3. エアクロの倉庫にてアイテムの返却確認ができた時点で解約が確定となる。

 

注意点⑥ 返却不備の日数

返却の際にアイテムや付属品の返し忘れなどの不備があると、返却は完了しません

 

さらに、返却品はあなたが発送した日ではなく、あくまでレンタル品がエアクロの倉庫に着いた時点で『返却完了』となります。

 

もしも先に返却手続きを済ませた場合は

解約手続き期間中に決済日を迎える場合でも、

当該期間中に購入アイテムを除く全レンタルアイテムを返却すると解約確定となり、

次回の決済は発生しません

 

一時休止はある?

現在、エアークローゼットにはサービス利用中の『一時休止』の機能はありませんが

  • 有料会員を解約する
  • 無料会員のままでいる

ことで実質、一時休止の状態にすることができます!

 

これなら会員情報エアクロポイント(ポイントは解約後も1年間保持)は残っているので、再開したい時はいつでも簡単に始めることができます!

 

日割り計算はできる?

エアクロでは月額利用期間中に解約した場合でも

  • 日割り計算
  • 残りの期間の月額会費の返金 等

は、することができません(*´-`)

 

誰しも、途中解約したら日割り計算でお金を返して欲しい気持ちですが、エアクロではできないのであらかじめご了承ください!

解約するにあたっての『一番お得に辞めれる時期』については後の項目で紹介いたします!

 

『満足保証』が手厚い!

エアクローゼットを実際に使ってみて

「送られてきたコーデが自分好みではないからもう辞めたい!」

とお考えのそこのあなた!

 

エアクロにはレギュラープランの新規登録から1ヶ月以内に解約する場合、全額返金してくれる『満足保証』というシステムがあるので、一度その詳細をご確認ください!

 

満足保証とは?

airClosetの有料サービスを利用して、 パーソナルスタイリストが選んだアイテムやサービスの使い方などに不満がある場合、 初回利用日から1カ月以内であれば、月額会費及びアイテムの返送料を返金してくれるシステム。

 

満足保証を利用したい場合は

下記の条件を満たした状態で解約確定時に配信される

件名:月額会員解約確定のお知らせ』メールをお受け取り後、お客様サポートへ満足度保証適用の旨を伝えることで利用できます!

 

【適応条件】

  • airClosetを初めてご利用のお客様
  • 月額登録時のプランで「レギュラープラン」を選択のお客様
  • 月額登録時のお支払いで「クレジットカード」を選択いただいたお客様
  • 『今回アイテム』に1回目の感想を書かれたお客様
  • 2回目以上の配送をお受け取りいただいたお客様
  • 月額登録日より、1ヵ月以内に解約申請されたお客様

※レンタル期間中の洋服の汚破損による 修繕費用・弁償金、 アイテム購入・割引き金額、オプションは、返金対象外となります。

 

1番お得なやめ時は?

お待たせしました!

エアクロを辞めたい気持ちになっているあなた。

 

一番お得にサービスを使い切って辞めるなら

決済日の前日』が一番お得な辞めどきです!

(ただし解約手続き期間中にレンタルアイテムを全て返せる場合です。)

 

エアクロは月初めから月末の規約ではなく、月額会員への登録日から1ヶ月間の契約になり、人によって決済日が異なります!

例えば12月12日に登録した場合だと、次回決済日は1ヶ月後の1月12日となり、お得なやめ時は1月11日になりますね!

アミ

 

エアクロでは

解約手続き期間(=7日間)の間に決済日が入っても、

この期間中に購入アイテム以外のすべてのレンタル中のアイテムを返却できると

解約確定になります。

 

また万が一

解約手続き期間中にアイテムを返せなかった場合

次回の決済が発生いたしますので早めに返しましょう!

 

アイテムが『返却完了』となるのはエアクロの倉庫に到着して返却アイテムが確認できた時になります!

 

決済日の確認方法
  1. ウェブサイト:ホーム内のメニュー>会員情報の確認・変更>ユーザー情報
    アプリ:ホーム下部のMyスタイル>スタイリング情報>ユーザー情報
  2. ユーザー情報内の次回決済日から確認できます。

 

解約の手順

エアクロでの『解約』は有料会員を辞めることを意味します!

 

それでは早速、解約の手順について紹介します!

解約はネットだけで簡単に済ますことができて、あなたのタイミングで行うことができますよ〜!

STEP.1
エアクローゼットのトップページ『三(メニューバー)』をタップ!

STEP.2
アカウントの『会員情報の確認・変更』をタップ!

STEP.3
確認の『ユーザー情報』に進みます!

ユーザー情報では自分の体型のスペックや好きな色などの個人情報が出てきます!

STEP.4
ユーザー情報の一番下まで行くと『月額会員解約申請』というボタンがあるのでそれをタップ!

エアクロの一番お得なやめ時は『次回決済日の前日』となります!

STEP.5
このまま月額会員の解約を進めますか?という画面が出たら『はい』を選択し進みます

STEP.6
解約するにあたってのページで『次へ』をタップしアンケートに進みます!

STEP.7
アンケートの該当部分にチェックを入れ『次へ』をタップ!

完了

これで解約に関する手続きは終了です!

 

解約の手続きをするとエアクロから『月額会員解約受け付けのお知らせ』というメールが届きます!

そこにはアイテムの返却必着期限が書かれているので必ずチェックしその期限までに返送してください!

まだこの時点では解約申請を『受け付けした』状態となります!

アミ

今借りているアイテムを全て返却し、エアクロの倉庫で返却品の確認が取れると『月額会員解約確定のお知らせ』というメールが届き、無事に正式な解約完了となります!

アミ

満足保証を適応させたい場合は『月額会員解約確定のお知らせ』というメールが届いた後お客様サポートまで満足保証を使う旨を伝えればOKです!

退会の手順

次に『退会』の手順について詳しく説明いたします!

エアクロは有料会員を解約し無料会員は退会せずそのままにしておくと、実質『一時休止』の状態にすることができ、あなたのデータや貯めたエアクロポイント(1年間保持)も残すことができますよ!

 

退会方法は、とっても簡単な3ステップです♪

STEP.1
エアクローゼットのトップページ『三(メニューバー)』をタップ!

STEP.2
アカウントの『無料会員退会』をタップ!

STEP.3
本当に退会するか確認画面が出てくるので問題なければ『はい』をタップ!

エアクロから『airCloset会員退会処理完了のお知らせ』というメールが届きます!

完了

たったこれだけで無料のエアクローゼット(airCloset)会員退会することができます!

 

まとめ

今日はこの記事でエアクロの解約や退会について、知っておきたい全てをまとめてみましたがいかがだったでしょうか??

 

エアクロでは有料会員を解約しても、無料会員のままでいれば

  • 会員情報やポイントを再開時に引き継げる
  • もちろん料金はかからない

ということがわかりました!

 

さらに無駄なくお得に辞めるには

次回決済日の前日』がタイミング的にベストのようです!

 

また辞めるのも難しいことやややこしいこともなく簡単にできるので

アイテムのお値段がぐんと上がる冬物だけに利用するのも賢い使い方だと思います!

コートやダウンは保管やクリーニング・メンテナンスにもお金がかかるので、レンタルすればコスパも最強です!

 

あなたのスタイルに合わせて上手に利用してください!

これから初めてみたい人も、やってみたけど辞めたいという人もぜひ参考になさってくださいね!

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